Seit 1995 steht DextraData seinen Klienten als Berater und Partner mit IT-Know-how zur Seite. Dabei zeichnen wir uns vor allem durch den vollen Einsatz unserer motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und eine innovative Unternehmenskultur aus – das sagen nicht wir selbst, sondern zwei TOP100 Innovations-Awards und viele Kundenumfragen bei Medienpartnern wie Channelpartner und Computerwoche.
Um die digitale Transformation auch in Deutschland voranzutreiben, benötigen wir Unterstützung. Für unser Program & Service Management-Team suchen wir daher begeisterte Mitarbeiter:innen, die gemeinsam mit uns, die Zukunft der modernen und mobilen Arbeit gestalten möchten.
Ihre Aufgaben |
- Strukturierung und Organisation von Managed Services Beauftragungen
- verantwortlicher Ansprechpartner gegenüber dem Kunden und dem Unternehmen
- regelmäßige Service Meetings mit Managed Services Kunden (on- und offsite) und Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
- Ressourcen-, Qualitäts- und Risikomanagement
- Problem- und Eskalationsmanagement
- enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Consulting zur Koordination komplexer Lösungen
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Ihr Profil |
- abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder im Managed Services Umfeld
- umfangreiche und zertifizierte Erfahrung mit formalen IT-Management Frameworks wie z. B. ITIL
- Projekt Management Skills
- starke Kundenorientierung und hohe Eigenverantwortung
- sicheres Auftreten und sehr gute Präsentations- sowie Kommunikationsfähigkeiten
- ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Eigeninitiative sowie Selbstorganisation
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft
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Wir bieten Ihnen |
- Eigenverantwortung und Raum zum selbstständigen Arbeiten
- ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
- maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Zertifizierungsprogramme
- ein dynamisches Team mit sympathischen Kollegen
- kurze Kommunikationswege und eine konstruktive Feedback-Kultur
- eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre und ein sehr gutes Betriebsklima
- Homeoffice-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeit-Modelle durch Vertrauensarbeitszeit
- Einen Firmenwagen
- tolle Services für unsere Mitarbeiter z. B. bezuschusster Mittagstisch, Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Zuschüsse zu Kita-Beiträgen, individuelle Technikausstattung und vieles mehr
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Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Email an jobs[at]dextradata[dot]com mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.
