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in Vollzeit | Festanstellung | standortunabhängig

IT-Service Manager (m/w/d)

Seit 1995 steht DextraData seinen Klienten als Berater und Partner mit IT-Know-how zur Seite. Dabei zeichnen wir uns vor allem durch den vollen Einsatz unserer motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und eine innovative Unternehmenskultur aus – das sagen nicht wir selbst, sondern zwei TOP100 Innovations-Awards und viele Kundenumfragen bei Medienpartnern wie Channelpartner und Computerwoche.

Um die digitale Transformation auch in Deutschland voranzutreiben, benötigen wir Unterstützung. Für unser Program & Service Management-Team suchen wir daher begeisterte Mitarbeiter:innen, die gemeinsam mit uns, die Zukunft der modernen und mobilen Arbeit gestalten möchten.

Ihre Aufgaben

 
  • Strukturierung und Organisation von Managed Services Beauftragungen
  • verantwortlicher Ansprechpartner gegenüber dem Kunden und dem Unternehmen
  • regelmäßige Service Meetings mit Managed Services Kunden (on- und offsite) und Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
  • Ressourcen-, Qualitäts- und Risikomanagement
  • Problem- und Eskalationsmanagement
  • enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Consulting zur Koordination komplexer Lösungen
 

Ihr Profil

 
  • abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder im Managed Services Umfeld
  • umfangreiche und zertifizierte Erfahrung mit formalen IT-Management Frameworks wie z. B. ITIL
  • Projekt Management Skills
  • starke Kundenorientierung und hohe Eigenverantwortung
  • sicheres Auftreten und sehr gute Präsentations- sowie Kommunikationsfähigkeiten
  • ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Eigeninitiative sowie Selbstorganisation
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft
 

Wir bieten Ihnen

 
  • Eigenverantwortung und Raum zum selbstständigen Arbeiten
  • ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
  • maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Zertifizierungsprogramme
  • ein dynamisches Team mit sympathischen Kollegen
  • kurze Kommunikationswege und eine konstruktive Feedback-Kultur
  • eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre und ein sehr gutes Betriebsklima
  • Homeoffice-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeit-Modelle durch Vertrauensarbeitszeit
  • Einen Firmenwagen
  • tolle Services für unsere Mitarbeiter z. B. bezuschusster Mittagstisch, Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Zuschüsse zu Kita-Beiträgen, individuelle Technikausstattung und vieles mehr
 

Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Email an jobs[at]dextradata[dot]com mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen. 

Über DextraData

Seit 1995 unterstützt DextraData Unternehmen bei der Planung und Realisierung von IT-Projekten bis hin zur Verantwortung für den Regelbetrieb. Weitreichendes technologisches Know-how, umfassende Consulting-Erfahrung und Expertenwissen in den Bereichen Data Center, Prozessautomatisierung und Collaboration machen DextraData zum gefragten Partner für Unternehmen, die sich den aktuellen Herausforderungen der digitalen Transformation stellen. Als Independent Software Vendor entwickelt DextraData innovative Industrielösungen, die Transparenz schaffen, Prozesse optimieren sowie Entscheidungshilfe und Mehrwerte für das Business liefern. Beim TOP 100-Innovationswettbewerb wurde DextraData 2018 und 2021 als »Top-Innovator« ausgezeichnet.

ihr kontakt
Lena Walter, Human Resources Manager, DextraData GmbH
Lena Walter

Human Resources Manager

E jobs[at]dextradata[dot]com

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DextraData GmbH
Girardetstraße 4
45131 Essen
T +49 201 959750
E info@dextradata.com

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