Dell EMC Data Domain Maintenance

DextraData Authorized Dell EMC Data Domain Maintenance inklusive CIO Cockpit Essentials Reporting Plattform

Vertrauen Sie nicht irgendwem. Wir sind ausgezeichnet!

Unsere Erfahrung und die Autorisierungen als Dell EMC Platinum- und Support Partner zeichnen uns als kompetenten und verlässlichen Ansprechpartner für die Betreuung Ihrer Dell EMC Data Domain aus. Das zertifizierte Managed Service Operations Team unterstützt Sie mit erstklassigen, individuell auf Ihre Bedürfnisse angepassten Data Domain Support Services. Für 1st und 2nd Level Support stehen unsere Essener Spezialisten 24 x 7 für Sie bereit. Ist Level 3 gefragt, kümmern wir uns für Sie um die Lösung auf Herstellerseite. Durch den Single Point of Contact für alle Ihre Incidents und Service-Requests sorgen wir für optimalen Informationsfluss und kürzeste Lösungszeiten. Deutsch- und englischsprachiger Support, die Lieferung von Ersatzteilen und regelmäßige Software-Updates sind für uns selbstverständlich. Ob der DextraData Enhanced oder Premium Support die richtige Wahl ist, hängt auch von den geforderten Reaktionszeiten ab. Wir beraten Sie gern bei Ihrer Entscheidung.

Unabhängig davon, welches Support-Paket für Sie passend ist, wir erleichtern Ihnen mit unserem DextraData CIO Cockpit Essentials das Monitoring Ihrer Data Domain-Konfiguration.  Einfach so, ohne zusätzliche Kosten.

Entspannt in den Tag starten:

Per E-Mail erhalten Sie bereits morgens einen schnellen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen Ihrer Data Domain-Konfiguration. Sie benötigen mehr Informationen? Im CIO Cockpit Essentials Portal können Sie alle Details zur Auslastung, zu Servicelaufzeiten, weitere Kennzahlen zur Infrastruktur und zur Compliance Ihrer Data Domain-Umgebung prüfen. Außerdem ist das CIO Cockpit Essentials in der Lage, das klassische System-Monitoring zu entlasten, da es auch Informationen zu Events der Data Domain-Konfiguration bereitstellen und interpretieren kann.

Besser geht es nicht!


7 Gründe für einen erstklassigen DextraData Service:

  • Single Point of Contact (SPOC) für Ihre Incidents und Service Requests
  • Call-Annahme per E-Mail, Telefon, Portal oder automatisiert
  • Deutschsprachiger Service durch zertifizierte Mitarbeiter des DextraData Managed Services Operations Teams
  • Rückruf und Beginn der Analyse im Rahmen der vereinbarten Reaktionszeiten
  • Remote Support unter Berücksichtigung Ihrer Compliance-Anforderungen für privilegierte Zugriffe (bei Bedarf)
  • Einbindung von aus Projekteinsätzen bekannten Consultants (bei Bedarf)
  • Einbindung des Herstellers im Rahmen von 3rd Level Eskalationen (bei Bedarf)
Ihr Kontakt
Claudio Krüger, Director Cloud & Managed Services Consulting, DextraData GmbH
Claudio Krüger

Director Modern Work & Service Management

T +49 201 95975144
E claudio.krueger[at]dextradata[dot]com

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45131 Essen
T +49 201 959750
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