Dell EMC NetWorker Maintenance

DextraData Authorized Dell EMC NetWorker Maintenance inklusive CIO Cockpit Essentials Reporting Plattform

Als autorisierter NetWorker Support Partner und einer der wenigen Dell EMC Platinum Partner in Deutschland sind wir qualifiziert, Sie mit erstklassigen, speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmten NetWorker Support Services zu unterstützen.

Unser zertifiziertes DextraData Managed Service Operations Team in Essen übernimmt den 1st und 2nd Level Support. Ist Level 3 gefragt, so koordinieren wir die Lösung auf Herstellerseite für Sie. Durch kurze Abstimmungswege, lückenlosen Informationsfluss sowie deutsch- und englischsprachigen Support realisieren wir kürzeste Lösungszeiten für unsere Klienten.

Das DextraData Experten-Team ist 24 x 7 für Sie erreichbar und je nach Service Level Agreement (SLA) auch bei Ihnen vor Ort im Einsatz (Onsite Einsätze je nach Severity-Stufe).

Egal, ob Sie sich für den DextraData Enhanced oder den Premium Support entscheiden, Sie profitieren von der jahrelangen Projekterfahrung unseres Teams und von Fachleuten, die Ihre Datacenter Lösung in- und auswendig kennen.


DextraData CIO Cockpit Essentials macht Ihnen das NetWorker-Monitoring so einfach wie möglich – und das ohne zusätzliche Kosten.

Damit Sie jederzeit einen tagesaktuellen Status zur Infrastruktur und zur Compliance Ihrer NetWorker-Umgebung abrufen können, stellen wir Ihnen unsere DextraData CIO Cockpit Essentials Reporting Plattform kostenlos bereit.

Jeden Morgen informieren wir Sie per Mail über die relevanten Kennzahlen, wie beispielsweise Informationen zu den erfolgreichen und fehlgeschlagenen Backups inklusive der Historie der letzten 14 Tage. Im Portal sind weitere NetWorker-Kennzahlen, wie die Auslastung inklusive des Wachstums oder die Servicelaufzeiten mit einem Blick auf das Ampelsystem ablesbar. Zudem ist das CIO Cockpit Essentials auch in der Lage, Events der NetWorker-Server anzunehmen und zu interpretieren, wodurch das klassische System-Monitoring entlastet, ergänzt oder sogar ersetzt werden kann.

Komfortabler kann man NetWorker nicht betreiben.


7 Gründe für einen erstklassigen DextraData Service:

  • Single Point of Contact (SPOC) für Ihre Incidents und Service Requests
  • Call-Annahme per E-Mail, Telefon, Portal oder automatisiert
  • Deutschsprachiger Service durch zertifizierte Mitarbeiter des DextraData Managed Services Operations Teams
  • Rückruf und Beginn der Analyse im Rahmen der vereinbarten Reaktionszeiten
  • Remote Support unter Berücksichtigung Ihrer Compliance-Anforderungen für privilegierte Zugriffe (bei Bedarf)
  • Einbindung von aus Projekteinsätzen bekannten Consultants (bei Bedarf)
  • Einbindung des Herstellers im Rahmen von 3rd Level Eskalationen (bei Bedarf)
Ihr Kontakt
Claudio Krüger, Director Cloud & Managed Services Consulting, DextraData GmbH
Claudio Krüger

Director Modern Work & Service Management

T +49 201 95975144
E claudio.krueger[at]dextradata[dot]com

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DextraData GmbH
Girardetstraße 4
45131 Essen
T +49 201 959750
E info@dextradata.com