ComAround Knowledge™ – Der Knowledge- und Self-Service-Hub für Ihr Unternehmen
Mit Wissensmanagement zu Effizienzsteigerung

Nutzen Sie kollektives Wissen für Effizienzsteigerung und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit

Bis zu 50 Prozent weniger Cases, 40 Prozent höhere Lösungsraten und kürzere Bearbeitungszeiten, so profitieren Unternehmen – insbesondere deren Serviceorganisationen – vom Einsatz eines Wissens-Management-Tools nach KCS.

Mit der Knowledge- und Self-Service-Lösung »ComAround Knowledge™« sorgen Sie für zufriedene Kunden und für Entlastung der Service-Mitarbeiter, die sich somit anspruchsvolleren IT-Themen widmen können.

Die cloudbasierte Lösung integriert sich einfach in Ihre bestehende ITSM-Anwendung. Dank intuitiver Usability und strukturierter Templates können Wissensartikel einfach erstellt, bearbeitet und veröffentlicht werden. Der Self-Service-Hub stellt zudem eine Bibliothek mit tausenden Wissensartikeln zu führenden Software-Anwendungen wie Windows & Mac OS, Outlook, Office 365, Adobe etc. bereit. 

Entlasten Sie Ihr Service-Desk und steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit Knowledge-Centered Services.


 

Ihr Kontakt
Tobias Kaesler, Implementation Specialist, DextraData GmbH
Tobias Kaesler

Implementation Specialist

T +49 201 95975177
M +49 172 6191082
E tobias.kaesler[at]dextradata[dot]com

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