Optimale Beratung für höchste Kundenzufriedenheit

DextraData sichert Qualitätsstandards der Beratung durch „Certified Consultants“

Pressemitteilung | Essen, 01. Juni 2017

Der IT-Spezialist DextraData sorgt mit dem innovativen Personalentwicklungsprogramm zum „DextraData Certified Consultant“ im Rahmen der DextraData Akademie für einen Qualitätsstandard in der professionellen Beratung seiner Klienten. In Zusammenarbeit mit dem renommierten Vertriebsberatungshaus Prof. Fliess & Partner sowie dem Deutschen Institut für Betriebswirtschaft (dib) schult das Essener Unternehmen seine IT-Berater auf Basis seines einzigartigen „Consultative Selling“-Ansatzes. Damit untermauert DextraData seinen Anspruch als „Trusted Advisor“ für eine optimale Unterstützung und höchste Kundenzufriedenheit.

Das Programm „DextraData Certified Consultant“ umfasst zwei Zertifizierungsstufen. Während der erste Level alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt und Trainees adressiert, ist der zweite speziell für Mitarbeiter konzipiert, die besondere Kompetenzen für die vollumfängliche Beratung benötigen, wie zum Beispiel Solution Architects, Business Consultants oder Account/Client Consultants.

Neben der Vermittlung der Core Consulting- und IT-Skills werden die Teilnehmer anhand individueller Maßnahmen zum Aufbau besonderer Kernkompetenzen für die Beratung geschult. Dazu gehören beispielsweise das Erlangen der PRINCE2- bzw. ITIL- oder spezieller Hersteller-Zertifizierungen. Abgerundet wird das von DextraData entwickelte Weiterbildungsmodell durch die Teilnahme an Softskill-Modulen wie Präsentation und Rhetorik, Zeit- und Konfliktmanagement oder Vertriebsexzellenz. Auch diese Module sind speziell auf die Anforderungen der DextraData zugeschnitten.

Am Ende jeden Levels erfolgt die Prüfung, die sich aus einer Abschlussarbeit und Präsentation zu einem festgelegten Thema sowie einem anschließenden Fachgespräch zusammensetzt. Bei erfolgreichem Abschluss wird das offizielle Zertifikat durch das renommierte dib überreicht.

„Unsere „Certified Consultants“ gewährleisten eine kompetente und ideal auf die Bedürfnisse des jeweiligen Klienten zugeschnittene Beratung. Die hohe Zufriedenheit und Weiterempfehlungsrate bestätigten unseren Ansatz und belegen, dass der Schlüssel zum Erfolg in der Investition in unsere Mitarbeiter liegt“, so DextraData-Geschäftsführer Shayan Faghfouri.

Die ersten sieben DextraData-Berater haben das Programm bereits erfolgreich absolviert und sich zum „DextraData Certified Consultant“ entwickelt.

Pressemitteilung

Pressetext herunterladen

Kontaktieren Sie uns

DextraData GmbH
Girardetstraße 4
45131 Essen
T +49 201 959750
E info@dextradata.com

Folgen Sie uns
Abonnieren Sie uns
Zum Newsletter anmelden