Blitz-Datenanalyse, -bereinigung und Qualitätsverbesserung im laufenden Betrieb

Daten sind der wertvollste Rohstoff des 21. Jahrhunderts. Doch erst, wenn Rohstoffe veredelt werden, wird daraus ein Treibstoff. Wenn die Grundqualität des Rohstoffs nicht stimmt, mindert sich dessen Wert drastisch. Die Frage, wie Datenqualität sichergestellt werden kann, ist wesentlich für den Erfolg eines jeden wirtschaftlich agierenden Unternehmens.

Unternehmen

Zukunftsweisende Omnichannel-Konzepte

Die PAYONE GmbH, mit Hauptsitz in Frankfurt am Main, ist der führende Payment-Anbieter in Deutschland und Österreich. Im stationären Handel, mobil oder online – PAYONE hilft Händlern und Dienstleistern bei den Herausforderungen rund um das bargeldlose Bezahlen. Als Full Service-Zahlungsdienstleister sorgt PAYONE für digitale Bezahlprozesse, die schnell, einfach und zuverlässig funktionieren. PAYONE entwickelt individuelle Lösungen für alle Branchen und Unternehmensgrößen nach höchsten Sicherheitsstandards.

Die zukunftsweisenden Omnichannel-Konzepte aus dem Hause PAYONE helfen Händlern dabei, ihren Kunden kanalübergreifende Einkaufserlebnisse zu bieten. Dabei verfolgt PAYONE das Ziel, integriertes Payment über alle Touchpoints hinweg zu ermöglichen.

PAYONE verarbeitet für über 260.000 Kunden 3,8 Milliarden Transaktionen pro Jahr. Darüber hinaus hält das Unternehmen mit seinen über 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an sechs Standorten zahlreiche Mehrwert-Services bereit, die weit über das klassische Payment-Geschäft hinausgehen.

PAYONE ist ein Gemeinschaftsunternehmen von Worldline und der DSV-Gruppe (Deutscher Sparkassenverlag). PAYONE arbeitet europaweit für namhafte globale Marken ebenso wie für kleine und mittelgroße Unternehmen.

Herausforderung

Veraltete Software-Lösung im Einsatz

Die Herausforderung, die PAYONE hatte, ist ein Administrations-Klassiker: Eine in die Jahre gekommene Software-Lösung wurde den aktuellen komplexen Compliance-Anforderungen nicht mehr gerecht und bedurfte einer Modernisierung sowie Konfiguration unter Berücksichtigung aller Sicherheitsaspekte und Implementierung eines effizienten Datenmanagements. Dabei konnten die in der Datenbank über Jahre eingepflegten Daten - im vorliegenden Fall handelte es sich um 2,2 Millionen Datensätze nicht einfach gelöscht werden:  Die konkrete Herausforderung bestand in der sensiblen Aufgabe, die wichtigen und aktuellen Datensätze von veralteten und nicht mehr relevanten Daten zu trennen.

Lösung

DSGVO-konformes Löschkonzept und Reverse Engineering

Dafür wurde nach einer geeigneten Verfahrenstechnik gesucht, die diese Datensätze automatisiert sortiert. Nach einer ersten gründlichen Analyse durch DextraData wurde ein Vorschlag unterbreitet, der die bestehende Datenbanklösung im laufenden Betrieb nach DSGVO-Gesichtspunkten analysieren und bereinigen kann. Diese Bereinigung stellte sich als besonders diffizil heraus, da die Applikation ein Kernsystem von PAYONE ist, das bei den mehr als 3,8 Milliarden Transaktionen pro Jahr für Sicherheit sorgt. Daher konnte die Software nicht einfach abgeschaltet oder ersetzt werden.

Umsetzung

Komplexität zielsicher meistern – mit agiler Software-Entwicklung

Mit Hilfe der von DextraData lizensierten MIOsoft-Lösung MIOvantage führte DextraData eine umfassende und grundlegende Datenanalyse durch. Es galt per Reverse Engineering den Aufbau der aktuellen Software-Architektur zu überprüfen, Verknüpfungen innerhalb der genutzten Software-Lösungen auszumachen und weitere bestehende Datenbanken Verbindungen auszuloten. Danach ging DextraData zur Löschung von personenbezogenen Daten (PB) durch SQL-Skripte über und erstellte ein DSGVO-gemäßes Löschkonzept. Die Bereinigung der Datenbank wurde im laufenden Betrieb, bei performanten Systemen, die in keiner Weise in ihrer Funktionsfähigkeit beeinträchtigt waren, an einem einzigen Wochentag erfolgreich durchgeführt.

»Das kluge Löschkonzept und vor allem die unkomplizierte Schnelligkeit sowie das hochkarätige Fachwissen im Bereich SQL-Skripte haben uns begeistert. Die Zusammenarbeit lief absolut problemlos«.

Holger Wetzenstein, Executive Director Risk, Quality, Security, Investigation, Audit, bei PAYONE.

Ergebnis

Mehr Datenqualität, weniger Backup-Kosten

Vom ersten Kontakt bis zur kompletten Bereinigung der Datenbank vergingen insgesamt nur sechs Wochen. Der Einsatz von MIOvantage und die erstellten SQL-Skripte wirken sich nachhaltig aus. Die Software wird nun regelmäßig durch die SQL-Skripte bereinigt – und behält so eine gleichbleibende Datenqualität. Die Bereinigung konnte die Datenmenge um 2,1 Milliarden Records verringern. Diese Reduzierung hat massive Auswirkungen auf die Reduzierung der Backup-Kosten von PAYONE.